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德国柏林新机场——柏林勃兰登堡机场正式启用

2020-11-16 19:02:23 / 阅读量:237

新机场先后发放道具行李179万件,发放模拟机票54万张,假设有2350个航班起降,9900名志愿者和24000名工作人员充当“演员”参与,营造了一种真实的机场运营氛围。演练过程中,笔者并不是一帆风顺,比如,第一个任务中的“航班”晚点,第二个任务需要前往航站楼最远的登机口,我一路小跑还是错过了“飞机”,一路上没有工作人员可以询问; ...

十月三十一日,在新冠型肺炎持续蔓延,导致欧洲多国合并之际,德国柏林新机场——柏林勃兰登堡机场正式启用。在德国人眼里,这是一个“烂尾”项目,在它启动之前已经六度推迟,比原来的计划晚了九年。为保证万无一失,今年四月到十月间,新机场组织了几十批“试飞演练”,全面测试各种基础设施和操作流程。作者有幸作为志愿者,扮演两位身份不同,行程不同的旅客角色,在新机场模拟了整个飞行过程。
我在柏林新机场扮演乘客志愿者在机场扮演乘客参加演练。
演两个乘客。
柏林市民历来对公共议题的关注与参与程度极高,新机场未来的发展又与每个人的生活与出行息息相关,因此志愿者预约名额早早报满,笔者只能辗转申请加入候补名单,最终幸好得到了一个来之不易的机会,提前了解这座现代化国际机场的情况。
新机场先后发放道具行李17.9万件,发放模拟机票5.4万张,假设有2350个航班起降,9900名志愿者和24000名工作人员充当“演员”参与,营造了一种真实的机场运营氛围。
试验当天,新机场还没有开通公交线路,只能乘坐为志愿者提供的直达新机场的班车。每位志愿者都会收到随机分配的两个“任务”情景,作者的第一个任务是扮演一个名叫“布鲁诺”,无包前往杜塞尔多夫的乘客,已在网上完成值机和领取登机牌;第二个任务比较复杂,扮演一个名叫“卡塔琳”,无包前往克罗地亚的乘客,不仅需要托运行李,现场领取登机牌,还因为在安检后要带上朋友,才要求助理员帮忙找人。
仿真过程与实际乘机过程几乎相同,惟一不同的是,在停机坪附近,用“巴士”取代“飞机”,以公共汽车来代表“飞行”过程,途经的设施包括能源站、仓库、消防队和汉莎航空机群驻地。”着陆后还演练了抵达和入境环节,比如笔者从申根区外的“英国”回来,又要经过海关检查护照。
经历遭遇了很多问题。
试验后,作者认真填写了问卷,并对作为外国人参与整个试验运行过程所遇到的困难进行了详细说明。演练过程中,笔者并不是一帆风顺,比如,第一个任务中的“航班”晚点,第二个任务需要前往航站楼最远的登机口,我一路小跑还是错过了“飞机”,一路上没有工作人员可以询问;第二个任务中,我需要到航站楼最远的登机口去取行李,一路小跑还是找不到出口,到达传送带时上面已经是空无一人,这意味着我丢失了“托运行李”。
在现代化、国际化的定位下,柏林新机场必将迎接来自世界各地的旅客,同时也将满足各种需求。而且今年的一系列试运行演练都要求参加者必须熟练掌握德语,因为整个过程,包括预先的预约申请,了解任务规则,和工作人员沟通,都需要使用德语。这样,能够参与演练的外国人就不会多了,他们的观点和建议也会与德国人有所不同。
想象一下,笔者在德语国家工作和生活多年,尚且未能顺利完成考试任务,假如是第一次来欧洲又不会德语的外国人呢?
千喊万叫。
为了纪念这一历史贡献,位于柏林和勃兰登堡州之间的新机场被命名为“柏林-勃兰登堡维利·勃兰特机场”,该机场原为联邦总理、诺贝尔和平奖得主维利·勃兰特命名。新机场占地1470公顷,大约有2000个足球场那么大,现在有1号,2号,5号三个候机楼,年旅客吞吐量4千万人次。但是考虑到机场是按照上世纪末的需求规划的,如果今年民航客流量没有因为疫情的断崖式下降而下降,这样的容量实际上已经落后于今天的航空工业和旅游业。所以,机场在未来也将扩大。
许多年来,由于与人们印象中的“德国制造”的精准性和高效性相距甚远,柏林新机场成了德国媒体和大众茶余饭后的口头禅。2006年开工,原计划2011年竣工,2012年6月投入使用的新机场,甚至已经在当年招募了近万名志愿者进行了大规模的试航演练。但是,随着机场在建筑规划、行政、消防系统、电力设施、内部装修等方面相继暴露出问题,机场的启用不得不一再推迟,甚至几度更换负责人。尽管命运多舛,但新机场的前景仍被寄予厚望,德国联邦交通部长朔伊尔认为,新机场的建成对德国航空业在当前困难时期的发展和就业保障具有重大意义。Brandenburg州长Woydeck希望,新机场建成后的故事能鼓舞人们摆脱疾病爆发危机的信心。

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